Site Assurance retraite, c'est la cata ....

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en retraite depuis 90 jours, je suis indépendant, et mon dossier assurance retraite est bloqué.

Devant la complexité des démarches en tant que photographe indépendant, j'ai engagé une assistance en décembre 2023 pour mes démarches retraite. Malgré cela mon dossier est bloqué.

Aujourd'hui 26 juin 2024, j'ai réussi à avoir un agent au 3960 (assurance retraite)à qui j'ai expliqué mon soucis. J'ai entendu un soupir puis le disque "merci d'avoir appelé l'assurance retraite, au revoir...." on m'a raccroché au nez !

Apparemment je ne suis pas un cas isolé, c'est récurent quand on ne rentre pas dans les cases du salarié, c'est tout simplement une honte.

J'ai déjà envoyé des lettres recommandées mais rien y fait.

C'est lamentable !

Patvanrob le 30/06/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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