Scan France identité ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de scanner le QR code d'authentification avec l'application France Identité, scan nécessaire lors de la procédure de vote par procuration dématérialisée. J'utilise un Samsung Galaxy A23 sous Android 14.
Je précise n'avoir rencontré aucune difficultés avec l'appareil de mon épouse un XIAOMI Redmi note Pro .
j'ai fait remonter le problème aux équipes techniques de France Identité qui me renvoient des réponses toutes faites du style avez vous bien fait ci, bien fait ça etc.