Jane F 30/06/2024 Canada

Ressenti négatif

Les demades de correction sans aboutissement depuis quatre ans

Depuis 2020, je demande une correction de carrière sur seize trimestres manquants. Aujourd'hui, 65 ans depuis six mois, toujours pas de mise à jour. Toutes les pieces justificatives ont ete envoyées au moins trois fois.

Je reçois des lettres différentes de quatre differents services qui me donnent des numéros de référence différents.
Pourquoi, n'ai-je pas un contact avec un nom que je puisse contacter par messagerie?

Que faire?
Y a-t-il un mediateur (trice) qui pourrait débloquer mon dossier ?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Jane F,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr

Un conseiller prendra en charge votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 03/07/2024

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