Les demades de correction sans aboutissement depuis quatre ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2020, je demande une correction de carrière sur seize trimestres manquants. Aujourd'hui, 65 ans depuis six mois, toujours pas de mise à jour. Toutes les pieces justificatives ont ete envoyées au moins trois fois.

Je reçois des lettres différentes de quatre differents services qui me donnent des numéros de référence différents.
Pourquoi, n'ai-je pas un contact avec un nom que je puisse contacter par messagerie?

Que faire?
Y a-t-il un mediateur (trice) qui pourrait débloquer mon dossier ?

Jane F le 30/06/2024 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Jane F,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr

Un conseiller prendra en charge votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 03/07/2024

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