Bonjour Franfran,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les délais d'attente que vous avez rencontrés lors de vos démarches.
Vous avez demandé votre retraite de réversion en ligne via le service « Demander une retraite de réversion » accessible depuis votre espace personnel. Ce service permet de demander une retraite de réversion auprès de tous les régimes auxquels votre ex-conjoint a cotisé. Cette information mériterait sans doute d'être plus visible.
Sachez que les délais indiqués par nos services sont des délais moyens constatés dans le traitement des dossiers. Le délai de traitement du vôtre a très probablement été augmenté du fait de la mixité de la carrière de votre ex-conjoint quia nécessité des contacts avec un ou des autre(s) régime(s) de retraite pour la partie publique.
Nous vous remercions à nouveau pour votre témoignage alimentera les objectifs d’amélioration continue de nos services.
Cordialement,
Anaïs, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 01/07/2024
