Le site de l'anef n'accepte pas les timbres fiscaux

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,


En finissant le dossier de demande de naturalisation de ma conjointe sur le site "administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr", on en arrive à une étape de paiement de timbre fiscal de 55€ pour la nationalité.

Nous payons un nouveau timbre (timbre acheté pour : Accès à la nationalité Française) et on essaie de rentrer le numéro sur le site web de l'anef.

Lorsque j'entre le numéro du timbre à 16 chiffres dans les cases demandées et que je clique sur le bouton "Consommer le timbre", le message suivant apparait :
"Votre taxe n'a pas pu être payée. Veuillez réessayer."
Je précise que j'ai vérifié plusieurs fois les numéros du timbre et que j'ai essayé sur plusieurs appareils différents.

Je précise aussi que je suis développeur web, j'ai donc fouillé un peu la console pour voir quel aurait pu être le souci car le message d'erreur n'est pas franchement explicite, et effectivement je reçois une erreur 500 "Internal server error" lorsque j'appuie sur le bouton.

Cela signifie qu'il y a un bug présent sur le site web de l'anef, qui empêche l'enregistrement de timbres fiscaux et donc in fine les demandes de nationalité en ligne.

Ce problème persiste depuis au moins six mois d'après les autres messages que j'ai pu voir sur ce site. Pourriez-vous s'il vous plait remonter ce bug au service en charge du site web "administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr", ou au moins nous aider à résoudre la situation ?

Merci beaucoup