Toujours en paiement provisoire

Ressenti de l'usager : Neutre

Me voilà en juin 2024 soit neuf mois après la mise en paiement provisoire, j'adresse un mail à l'Agirc Arrco afin de comprendre pourquoi je suis toujours dans cette situation.

Je reçois quelques jours plus tard la réponse suivante :

"Nous vous informons que l'étude de votre demande nous amène à solliciter notre service de gestion pour son traitement. Celui-ci vous apportera une
réponse dans les meilleurs délais."

Donc si je ne demande rien on ne s'occupe pas de moi ?

Anne Marie le 30/06/2024 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Anne Marie,

Vous êtes dans l'attente de la finalisation de l'étude de votre dossier en paiement définitif. 

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas accéder au suivi de ce dernier.

Par conséquent, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Il pourra vous renseigner quant à la raison de ce délai de traitement.

 

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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