Problème de l'inscription au lycée en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous ne pouvons pas procéder à l'inscription de notre fille au lycée suite à l'affectation car sur le site "teleservices.education.gouv.fr", dans le menu "Mes services/Bien préparer la rentrée 2024", l'option "Inscrire" n'est pas activée. Le bouton "Inscrire" reste désactivé en gris.

Igor le 30/06/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES SERVICES DEPARTEMENTAUX DE L'EDUCATION NATIONALE (DSDEN)-HAUTE-GARONNE (31)

Bonjour,

Tout d’abord, nous espérons sincèrement que la situation à laquelle vous avez été confrontée est aujourd’hui complètement résolue.

Effectivement, le portail a connu un pic de fréquentation ayant provoqué des instabilités. Ces perturbations sont dorénavant réglées. Vous pouvez accéder à vos démarches. 

Nos équipes techniques restent mobilisées pour s'assurer du bon fonctionnement de ces dispositifs.

En cas de difficulté pour vous authentifier à la plateforme EduConnect ou sur le portail Scolarité Services, nous vous invitons à vous rapprocher de votre établissement scolaire. 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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