Téléchargement impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir effectué une déclaration, le site propose son téléchargement. Mais cela ne fonctionne pas, car en cliquant sur "téléchargement", on n'obtient pas le téléchargement de sa déclaration. On n'a donc pas la possibilité de la vérifier.

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous prenons compte de votre retour concernant le problème rencontré lors du téléchargement de votre déclaration sur notre portail. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments rencontrés. Pour vous aider, nous vous suggérons de vérifier la présence éventuelle d'un bloqueur de fenêtres pop-up qui pourrait empêcher le téléchargement ou d'essayer avec un autre navigateur internet.

Par ailleurs, la déclaration validée en ligne est ensuite consultable à tout moment dans votre espace particulier en ligne ou avec l'application mobile sur smartphone, rubrique "Documents", puis "documents fiscaux" et laissez vous guider.

Nous tenons à vous informer que nos services travaillent continuellement à l'amélioration de nos téléservices et considèrent chaque retour pour optimiser l'expérience des usagers.

Merci de contribuer à l'amélioration de nos services.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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