demande de bonus ecologique

Ressenti de l'usager : Négatif

j' ai acquis un véhicule électrique petite catégorie , livré en juillet.
L' un des arguments de vente était le bonus écologique de 900 euros sur un véhicule de 6000 €.
le 7 décembre 2021, j' en suis encore à répondre à des demandes de pièces que l' on ne peut fournir car le concessionnaire et la société de financement ne fournissent pas ces documents.
le service assistance suggère donc de rajouter de mentions sur les pièces existantes; et lorsqu'on adresse les pièces corrigées, une autre personne vous répond comme si le premier message n' avait pas existé.
C 'est juste lamentable.
J' ai perdu des heures sur ce qui aurait du être une formalité.
le traitement des dossiers et du contribuable que je suis est inadmissible.