Changement de RIB France travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà le problème que j'ai rencontré à cause de France travail, j'ai travaillé et fait une formation, France travail devait me donner un complément, déjà pour l'avoir c'est difficile, ce qui n'est pas normal car j'ai fourni mes justificatifs et bulletins de salaire. Bref, le 22 juin mon compte bancaire est fermé alors que je dois avoir un virement le 25 juin le 24. J'apporte un nouveau RIB car mes 2 conseillers me disent de me déplacer, donc je me déplace. On est le 27 et mon RIB n'est toujours pas changé par France travail, et le 2 je dois aussi toucher mes allocations, alors comment je vis sans argent avec une fille de 9 ans ? J'ai travaillé 20 ans donc je pense que j'ai assez cotisé pour avoir droit au chômage, surtout que je rebosse le 3 Juillet

Francky58 le 29/06/2024 à 58500 Clamecy

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier. Le changement de RIB nécessite une validation pour éviter les fraudes.

Je vous invite à contacter le 3949 file indemnisation (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence) ou à transmettre un mail à votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et trouver la solution qui permettront votre paiement dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Sandra, pour DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-PE
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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