py 29/06/2024 Chine

Ressenti négatif

Mise a jour dossier consulaire

Je reçois le lien pour mettre à jour mon dossier consulaire et la grosse blague, le système me dit que le dossier ne peut être mis à jour en ligne et que je dois contacter mon consulat. Amusant! En tout cas cela montre un manque de coordination des données.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Chine

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la difficulté rencontrée lors de la mise à jour de votre dossier consulaire via le lien fourni. Nous comprenons que cette situation puisse sembler peu cohérente et nous regrettons les désagréments occasionnés. Sachez que votre expérience est précieuse pour nous aider à améliorer constamment nos processus.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

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