Compte CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis à la retraite pour invalidité depuis 2 mois.
Je devrais avoir le droit, si j'ai bien compris, d'utiliser mon CPF pour accéder à une formation. Je suis donc allé sur le site pour changer mes heures en €.
J'ai reçu un mail en retour m'indiquant que ma demande allait être traitée... et plus rien... depuis plusieurs semaines.
Les concepteurs de site pensent avoir toutes les questions, et toutes les réponses, ils proposent donc tout un tas de tiroirs dans lesquels on va forcément (ben oui, vu qu'ils ont tout bien pensé) trouver sa place et son bonheur...
Aucune réponse personnalisée, aucun téléphone à appeler, aucun agent compétent à rencontrer, notre administration s'est bunkérisée entre serveurs et algorithmes.
La "Start up nation" a compliqué pour les gens simples une vie déjà difficile, ne vous étonnez pas de la catastrophe électorale à venir.

matou le 29/06/2024 - Tarn

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 10/07/2024

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