FORMATION INSERTION

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis inscrit pour une formation qui devait commencer lundi 24 juin 2024 et ce, jusqu'au 28 juin 2024 avec le club Viking Paris 4ème. J'ai envoyé un mail sans aucune réponse de Pôle emploi Montreuil-sous-Bois. J'ai appelé le 3949 qui m'a conseillé de me déplacer, ce que j'ai fait le 19 juin 2024, la conseillère m'a dit qu'il ne fallait pas m'inquiéter et qu'ils allaient me répondre avant le début de cette formation. Aujourd'hui j'attends toujours la réponse de Pôle emploi, j'ai raté la première semaine et je suis dégoûté, j'ai 19 ans et croyez-moi, ça ne donne plus envie de travailler lorsque l'on voit un système et une organisation de Pôle emploi qui ne fonctionnent pas, surtout qu'ils ne sélectionnaient que 15 personnes pour une réinsertion sportive.

NANI le 29/06/2024 à 93100 Montreuil

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" 


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France travail s'efforce de sécuriser les parcours avant d'entrer en formation en vue de favoriser le retour à l'emploi.


Vous nous faites part de votre insatisfaction et de votre impossibilité à joindre votre conseiller au sujet de la formation et cela par différents moyens.

Pour vous aider à remplir cet objectif de formation, veuillez vous rapprocher de votre conseiller référent dans un premier temps. Si celui ci n'est pas disponible ou comme vous l'avez expliqué, vous n'avez pas obtenu de réponse, vous pouvez vous rendre à votre agence en sollicitant une rencontre avec un responsable.

Vous avez également la possibilité de formuler une réclamation via votre espace personnel.

En cas d'insatisfaction persistante, vous pouvez saisir le médiateur régional en écrivant  :

Médiateur France Travail
Immeuble le Pluton 3 rue Galilée
93884 Noisy-le-Grand cedex
mediateur.Idf@pole-emploi.fr

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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