Impossible d’avoir une réponse claire depuis un an !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait un an que je vous demande pourquoi sur l’année 2022, malgré le fait que j’ai travaillé toute l’année à temps complet, je n’ai été crédité que de 260€ au lieu de 500€ ?
Après vérification auprès de l’Urssaf, mes employeurs m’ont tous bien déclaré sur les 12 mois, je vous ai également fourni il y a environ 6 semaines tous mes bulletins de salaires par France transfert sur la période que je conteste, et à ce jour mon compte n’a toujours pas été crédité des 240€ qui manquent pour la période de 2022 ! Vous m’avez répondu que mon compte sera régularisé en même temps que les nouveaux droits de 2023. J’ai reçu 500€ qui correspondent à l’année écoulée, mais toujours pas les 240€ qui manquent ! Pourquoi ? Vous avez eu toutes les preuves, pourquoi mon dossier traîne encore ? Que dois-je faire pour que mon compte formation soit crédité de la somme qui me manque depuis l’année 2022 ?