Demande indemnisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon histoire…
Mon mari m’a quitté du jour au lendemain en février 2023, je me suis retrouvée seule avec mon fils de 18 ans. Le problème est qu’en plus de ça, nous sommes liés par le travail, une Sarl dans le bâtiment… Lui sur le chantier et moi tout ce qui est administratif mais juste salariée et associée à 1 % sur la SARL, il restait décisionnaire sur tout et je n’avais pas de procuration bancaire. Bref, la situation était devenue compliquée et j’ai donc demandée une rupture conventionnelle qui a été acceptée… Fin de contrat le 18/04/24, j’étais salariée depuis 10 ans, et divorce dans la foulée en parallèle. Inscrite le 28/04/24… j’ai tout envoyé au niveau des documents demandés mais le 27/05/24, je reçois un courrier de France Travail qui me demande des documents complémentaires (Statuts, document de la banque comme quoi je ne n’avais pas de procuration, fiches de paye et contrat initial), tout renvoyé en date du 30/05. Je précise que tous les documents ne peuvent qu’être envoyés par voie postale car le mandataire qui traite mon dossier n’est pas joignable, ni par téléphone, ni par email… En 2024, c’est juste pitoyable, avec ce que j’ai pu traverser ces derniers mois et me retrouver dans cette situation…Bref, le 12/06, un nouveau courrier qui me demande les mêmes documents, car soi-disant non réceptionnés… Ça fait peur, je rappelle le 3949, je leur explique la situation, ils sont embêtés mais ne peuvent rien faire et aucune information de plus, ils me conseillent de faire une réclamation sur leur site, je devrais avoir une réponse sous 7 jours, sauf que c’était le 12/06 et je n’ai rien eu du tout…
Mardi dernier, j’ai quand même une nouvelle fois renvoyé tous les documents, mais cette fois-ci en recommandé.
J’ai rappelé France Travail avant-hier pour savoir si ils avaient du nouveau mais toujours rien… que faire ? Grève de la faim devant France Travail Voiron ? Je suis parent isolé et sans revenu depuis le 18/04/24… merci aux gens réactifs et aux travailleurs.