Formatrice en auto entreprise 02/02/2022

Ressenti négatif

Saisie de facture sur le site

La saisie de facture peut sembler simple, par contre, le suivi lui est très compliqué. Lorsque la facture est rejetée, impossible de revenir dessus et éventuellement de modifier. Impossible également de la supprimer de la liste.
Des onglets sont présents pour consultation mais aucun moyen d'interagir.
La validation de la facture est très complexe (4 ou 5 validations par des services différents) et le paiement est très long.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis