PM2L 28/06/2024 Maine-et-Loire (49)

Ressenti négatif

Plainte

Bonjour
Je suis venue avec ma fille pour déposer plainte mercredi 26 juin à 18h33. Il est affiché sur le site et à l’entrée de la gendarmerie une ouverture jusqu’à 19h. Or le monsieur (le Gendarme) nous a répondu à l’interphone que c’était fermé ! Nous nous sommes dépêchées…. Nous sommes venues d’Angers.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGPL

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message et nous comprenons votre contrariété. Il est regrettable que vous n'ayez pas pu déposer plainte.

Après vérification, il s'avère que la page du site service-public.fr n'a pas été actualisée : le public est accueilli depuis septembre 2023 à la brigade de gendarmerie de Beaucouzé et non plus à la caserne Bouthet du Rivault à Angers. Les horaires demeurent inchangés. 

Nous avons demandé la modification des informations publiées en ligne.

Merci de nous avoir fait part de cet incident. Votre retour nous permet d'identifier les aspects de nos services devant être améliorés afin que de telles situations ne se reproduisent pas. 

Cordialement,
Viviane, pour BOT RGPL
Date de la 1ère réponse 03/07/2024

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