Plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je suis venue avec ma fille pour déposer plainte mercredi 26 juin à 18h33. Il est affiché sur le site et à l’entrée de la gendarmerie une ouverture jusqu’à 19h. Or le monsieur (le Gendarme) nous a répondu à l’interphone que c’était fermé ! Nous nous sommes dépêchées…. Nous sommes venues d’Angers.

PM2L le 28/06/2024 - Maine-et-Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGPL

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message et nous comprenons votre contrariété. Il est regrettable que vous n'ayez pas pu déposer plainte.

Après vérification, il s'avère que la page du site service-public.fr n'a pas été actualisée : le public est accueilli depuis septembre 2023 à la brigade de gendarmerie de Beaucouzé et non plus à la caserne Bouthet du Rivault à Angers. Les horaires demeurent inchangés. 

Nous avons demandé la modification des informations publiées en ligne.

Merci de nous avoir fait part de cet incident. Votre retour nous permet d'identifier les aspects de nos services devant être améliorés afin que de telles situations ne se reproduisent pas. 

Cordialement,
Viviane, pour BOT RGPL
Date de la 1ère réponse 03/07/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?