Attestation carrière longue + réactualisation période de 16 à 18 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma demande auprès de la caisse de retraite (régime général) a été faite le 27/09/2023, soit au 26/06/2024 cela fait 9 mois et toujours rien. On me demande d'être patient. Ma caisse de retraite actuelle (régimes spéciaux) à besoin de cette attestation et de cette réactualisation, ainsi que d'un délai de 4 mois pour instruire mon dossier. Ayant commencé à travailler avant 18 ans et ayant l'intégralité de mes trimestres, je devrais partir à 60 ans. Ayant 60 ans dans quelques mois, je ne pourrai pas faire valoir mes droits à la retraite, n'ayant toujours pas de retour de la caisse de retraite (régime général) après 9 mois d'attente, et cela sans motif. Vous leur transmettez un dossier complet (bulletins de salaire et certificat de travail) d'il y a 42 ans, et on vous demande en plus le contrat de travail etc...On a le sentiment que tout est fait pour retarder le départ en retraite. C'est pitoyable et inadmissible, je suis outré !

TITANIC le 28/06/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce délai de traitement.

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Nos téléconseillers sont également à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). Si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

Merci pour votre témoignage sur Vox usagers, qui nous permettra de continuer à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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