Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Habitant à Lomé (Togo), j'ai déposé mon dossier de demande de retraite auprès de l'institution partenaire en août 2023. Mon dossier a été enregistré en France en septembre. Depuis, je consulte régulièrement l'avancée du dossier. J'ai écrit plusieurs fois à la Caisse et ai toujours reçu pour réponse : dossier en cours de traitement. Comme cela tarde, j'ai demandé la liquidation provisoire puisque c'est possible. Pas de réponse.
J'ai donné procuration à un ami afin qu'il puisse faire avancer les choses, n'étant pas en France. Il a plusieurs fois téléphoné et reçu cette même réponse (dossier en cours...), en sachant qu'on lui raccroche au nez.
Vous comprendrez que je puisse perdre patience pour un dossier qui en est déjà à son 11ème mois d'ouverture dans quelques jours. Faut-il vraiment tout ce temps ? Je ne pense pas que les demandes de retraite émanant de résidents hors de France soient si nombreux pour justifier un tel retard.
Toujours est-il que je ne peux pas bénéficier de l'assurance maladie depuis ce temps sans compter que ce non-versement qui m'est dû a un impact sur ma situation. Je ne travaille pas donc pas de revenus...
Dois-je encore attendre longtemps à subir l'insouciance de certaines personnes ? Vers qui me retourner pour avoir une réponse à mes questions et surtout quand mon dossier sera enfin étudié...