Retard de paiement indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été hospitalisé pour une rinoplastie du 14/05/2024 jusqu'à 15/05/2024 et après en arrêt maladie jusqu'à 02/06/2024 et jusqu'à aujourd'hui 26/06/2024 je n'ai pas reçu le paiement des mes indemnités journalières...
Pourquoi je ne sais pas...

Mimi le 27/06/2024 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Mimi,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le retard dans le paiement de vos indemnités journalières suite à votre hospitalisation et arrêt maladie. Nous comprenons votre situation et sommes conscients de l'impact que cela peut avoir.

Il est important de vérifier que toutes les démarches nécessaires ont été effectuées de votre côté ou celui de votre employeur si vous occupez un emploi salarié. Pour toute précision, nous vous conseillons d'interroger directement votre caisse via l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. Privilégiez les heures de faibles affluence si possible, à savoir de 12h à 14h pour votre contact téléphonique. En effet, elle seule dispose d'un accès à votre dossier. 

Vous trouverez de plus amples informations sur ameli.fr, rubrique "Arrêt de travail pour maladie".

Notre administration travaille continuellement à améliorer ses processus pour mieux répondre aux besoins des usagers. Votre retour est essentiel pour nous aider dans cet effort. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie

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Action réalisée

Renvoi Caisse

La politique de confidentialité de cette plateforme ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. Privilégiez les heures de faibles affluence si possible, à savoir de 12h à 14h pour votre contact téléphonique.Ses autres coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet  

le 07/06/2024