Site avec une arborescence et structure non logique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai essayé de m'inscrire au registre des Français à l'étranger mais j'ai dû arrêter un instant pour terminer plus tard, j'ai bien sur cliqué sur le bonton "sauvegarder pour compléter plus tard". En voulant terminer mon inscription, je n'ai jamais pu trouver le bouton "Compléter", et je ne peux pas terminer mon inscription. j'ai perdu beaucoup de temps. J'ai écrit au consulat de Berlin pour de l'aide. Hier, je voulais m'inscrire aussi et j'ai eu un autre problème: l'auto-remplissage du code postal et de la ville de naissance ne marchait pas alors je ne pouvais pas écrire manuellement mon lieu de naissance. Je recevais des codes d'erreur malgré le fait que mes données étaient correctes (78100 Saint Germain en Laye).
J'ai écrit de nouveau à l'ambassade pour de l'aide et ils m'ont répondu dans la journée, ce que j 'apprécie, même si leur aide n'était pas vraiment concluante. Ca aiderait beaucoup d'avoir un site avec une meilleure expérience pour l'usager. j'imagine que pour les personnes n'étant pas trop habituées à la technologie, comme les personnes plus agées, doivent avoir de gros problèmes pour utiliser ces sites. Et bien sûr, cela éviterait aux agents de l'ambassade de perdre du temps à renseigner les gens sur ces problèmes techniques. En vous remerciant pour votre "écoute".
Bien cordialement.