aucun interlocuteur compétent

Ressenti de l'usager : Négatif

fortement handicapée, et malade je ne peux me déplacer et veux avoir des renseignements pour corriger des précédentes déclarations (je dois aux impôts certaines omissions) IMPOSSIBLE : le bureau local : manque de compétence, rendez-vous téléphonique : l'interlocuteur ne connait rien à rien. M'indique un N° à appeler (à Valence) impossible les lignes sont soi-disant constamment occupées.
Le médiateur à qui j'ai écrit ne peut pas vraiment intervenir... que faire ?

dadou le 27/06/2024 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) MONTELIMAR

Bonjour,

Je regrette cette situation et ne peux que confirmer que le Service des Impôts des Particuliers de Montélimar ne dispose pas d'une compétence générale sur les impôts des particuliers. Nous traitons essentiellement l'impôt sur le revenu et la taxe d'habitation. D'autres services, situés à Valence, ont une compétence départementale. De ce fait, nos agents locaux ne peuvent connaître avec précision tous les détails d'un métier qui n'est pas le leur. 

Vous n'indiquez pas la nature de votre problématique, je ne peux donc vous orienter vers le service qui pourra traiter votre demande. Je constate toutefois que l'agent que vous avez eu au téléphone vous a indiqué les coordonnées de ce service, vous devez donc en connaître le nom.

Aussi, je vous invite à prendre un rendez-vous téléphonique avec le service compétent à Valence, depuis la rubrique "Contact et RDV" du site impots.gouv.fr. Au jour et à l'heure choisis, un agent de ce service vous appellera et pourra répondre à toutes vos questions.

Merci pour votre compréhension. 

 

Cordialement,
Cédric RUEL, responsable du Service des Impôts des Particuliers (SIP) de MONTELIMAR
Date de la 1ère réponse 28/06/2024

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