Guichet unique des entreprises : guichet inique!

Ressenti de l'usager : Négatif

Créateur d'entreprise, depuis avril 2023, je bataille pour que les différents fichiers de l'administration soient cohérents entre eux et conformes aux statuts de la société... sans succès.
D'abord, une erreur grotesque sur le numéro APE, maintenant corrigée: plutôt que l'administration choisisse... à tort, autant laisser l'entrepreneur le faire!
Ensuite, je demande depuis décembre 2023 que l'avis Sirene reflète le statut de société à mission : après 6 mois, rien... INPI Direct me dis, au choix :
- le dysfonctionnement est connu, mais on ne sait pas quand ça sera corrigé, ni s'il y a vraiment quelquechose à faire
- le problème n'est pas clair (sic!) et on me redirige vers la hotline (0156658998)
Auprès de la hotline, dans un premier temps, on ne retrouve pas mon dossier... Au bout de 5 minutes, on me fournit une réponse qui n'a rien à voir avec la question ; quand je fais part de mon exaspération, on me raccroche au nez (véridique!). Un disque me demande mon avis sur le conseiller "notez entre 0 et 4": je ne peux pas répondre!!

contribuable_éffaré le 27/06/2024 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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