Vérification identité (procuration vote)

Ressenti de l'usager : Négatif

Je sors de la gendarmerie de Challes-Les-Eaux (73), où je suis allée faire vérifier mon identité afin de valider une procuration de vote pour dimanche 30 juin. Habituellement, on reçoit instantanément un mail me disant que mon identité a bien été validée (ce n'est pas la 1ère fois que je fais la démarche, et d'autres personnes de mon entourage également).
Cette fois-ci je n'ai rien reçu (cela fait 2 h maintenant) donc 45 minutes plus tard, une fois retournée au travail, j'appelle pour savoir si le jeune homme qui a fait la validation peut me confirmer que c'est bien effectué, car j'habite loin et si je dois me re-déplacer pour la faire vérifier, je voudrais être sûre que c'est nécessaire.
Je suis tombée sur une jeune femme dont le niveau de service équivaut à celui d'une notice Ikea : désagréable, qui ne cherche et n'apporte pas les réponses et n'a visiblement pas trop envie de se fouler pour aider son prochain (que fait-elle dans le secteur du service aux autres ?).
Après avoir gentiment insisté, plusieurs fois, juste pour qu'elle vérifie si c'était fait ou pas (en aucun cas, je ne lui ai demandé de revalider le code à distance), elle me dit qu'en effet, elle pouvait bien voir le code comme s'il n'était pas déjà 'validé', mais ne sait pas si c'est toujours comme ça quand ils ont été validés. Je lui demande s'il faut effectivement le refaire et que je me re-déplace, ou si elle peut s'assurer que c'est bien OK comme ça ? Je vous fais le résumé des réponses (inutiles et pas sympa) :
"Ah bah je ne sais pas", "Heu ben j'en sais rien", "Heu, je suis pas le site internet moi, madame" ! Je lui demande de se renseigner, de demander au jeune homme qui me l'a fait, qui doit avoir l'habitude et sait sûrement si c'est normal ou pas, afin de savoir si cela est vraiment nécessaire que je me déplace à nouveau "Heu ben j'en sais rien", "heu non j'ai pas de collègue pour demander là, c'est le site hein"...
Il faut les former, aux process et au service public : c'est urgent !