Marc 26/06/2024 Drôme (26)

Ressenti négatif

Paiements suspendus sans préavis - Erreur de courrier

Je n'ai pas reçu les paiements de l'Agirc depuis mai 2024.
Le conseiller contacté au téléphone le 26 juin m'indique vaguement que mon dossier a été suspendu à cause de courriers retournés par la poste. De mon côté, je n'ai jamais rien reçu (ni mail ni appel téléphonique).
Le conseiller m'indique que la situation est débloquée, à priori définitivement et que je recevrai 3 mensualités en même temps en juillet.
J'insiste sur mon mécontentement, mais je doute qu'il soit réellement pris en compte.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Marc,

Vous nous contactez suite à la suspension de votre pension de retraite complémentaire Agirc-Arrco.

Nous vous confirmons qu 'en cas de retour de courrier, non distribué par La Poste, nous avons pour obligation de suspendre les paiements.

Nous vous remercions de votre retour d'expérience qui nous permet de proposer des axes d'amélioration dans nos procédures. 

Bien cordialement,
Virginie
Date de la 1ère réponse 27/06/2024

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