Demande d'extrait de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai suivi les indications et je suis allée sur France connect. Malheureusement, la première étape nécessite un téléphone avec applications, QR code, et je ne peux pas y accéder, n'étant pas équipée. Une autre procédure devrait être proposée.

inexistant le 26/06/2024 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Nous vous informons qu’il n’est pas nécessaire de disposer d’une application sur téléphone pour effectuer votre demande d’acte d’état civil en France en ligne.

Pour cela, il vous suffit de vous connecter sur votre compte service-public.fr depuis un ordinateur et via France connect en utilisant votre connection des impôts, d’Ameli ou de l’identité numérique La Poste.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant votre une démarche service-public.fr, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 27/06/2024

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