cloclo 26/06/2024 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Dépôt des comptes annuels

Avant, il y avait infogreffe et cela fonctionnait très bien. Depuis 2 ans, il y a inpi.fr et c'est un drame, il faut bac + 7 pour comprendre les démarches et rien ne fonctionne correctement. Pas de liste des document à déposer, impossible de payer, pas de mise à jour du site après un dépôt, et cette histoire de signature France Connect + est un vrai cauchemar. J'ai galéré pendant des semaines pour trouver comment faire, trouver un bureau de poste qui accepte...Bref j'ai fait mes démarches annuelles, mais j'ai été obligé de tchatter ( pour rien : mauvaise IA, réponse à côté, ...), de téléphoner ... et maintenant j'attends qu'on me rappelle.... pour payer. Donc je vais sans doute être hors-délais..

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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