Experience utilisateur horrible

Ressenti de l'usager : Négatif

Instructions confuses, muti mails avec même sujet, au moins 5 min just pour trouver le bon mail avec le code et ensuite le lien pour voter.
Ensuite la page ne charge pas ou à moitié alors que je suis connecté à haute vitesse pas fibre optique. Les submissions des formulaires ne fonctionne pas la première fois obligé de recharger la page pour que le formulaire soit posté, à 2 occasions.
Experience utilisateur horrible, j'ai honte du niveau web/informatique du gouvernement pour quelque chose d'aussi fondamental qu'un vote.

emumanom le 26/06/2024 - Australie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Sydney

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour sur l'expérience rencontrée lors de l'utilisation de notre service de vote en ligne et comprenons que cette situation vous ait causé des désagréments.
Notre objectif est d'offrir un service accessible et performant, et vos observations sont précieuses dans la poursuite de cet objectif.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 59 % et vérifiée par un agent.

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