Demande pour mon relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite à un réunion d'information dans la commune de mon village j'ai fais une demande écrite en disant que je désirais un rdv.
Appel très réactif de la part de la carsat pour un rdv sous 1 huitaine de jours , le rdv c'est bien passé et on ma bien informé , part contre j'ai fais une demmande de retraite progressive et comme je suis salarié (technico - commercial ) avec des salaires irréguliers le personne ma dit quelle devais faire une demande particulière ? cela va faire 6 mois et après plusieurs relances de ma part je n'ai toujours pas de réponse ?
Cordialement

Dauphine25 le 25/06/2024 - Vosges

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour Dauphine25,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre témoignage. Nous sommes ravis de lire qu'une suite rapide a été apportée à votre demande de RDV. Nous regrettons cependant les difficultés que vous rencontrez en matière de délai de réponse à votre demande relative à la retraite progressive.

Si toutefois vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr 

Votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier.

Nos téléconseillers sont également à votre service du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile).

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de réaliser votre appel en privilégiant les deux dernières semaines de chaque mois dès 8h00 ou entre 12h00 et 14h00.

Merci de votre témoignage qui alimente les objectifs d’amélioration continue de nos services. 

Cordialement,
Anaïs, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 43 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?