Problème avec la personne en charge de l'état civil

Ressenti de l'usager : Neutre

Dans le cadre du renouvellement de la CNI de mon fils, mineur, j'ai regardé la liste des pièces nécessaires sur le site internet du Consulat de France à Tanger. J'ai amené tous les documents mentionnés.

Cependant, la personne en charge de l'état civil m'a demandé le passeport de mon fils, qui ne figurait pas sur la liste des pèces nécessaires. Je lui ai dit que je pouvais l'envoyer par email, mais celle-ci a exigé que je revienne physiquement pour lui amener.

J'ai donc parlé à la Consule adjointe (très gentille), qui m'a confirmé que je pouvais envoyer le scan du passeport par email. Si je n'avais pas rencontré la Consule adjointe, j'aurais dû poser une nouvelle 1/2 journée de congés pour amener le passeport. Cette agente ne maîtrise pas son travail.