L'INPI Un cauchemar qui n'en finit pas

Ressenti de l'usager : Négatif

L'INPI ... un cauchemar!! Mais malheureusement on ne peut pas fuir, passage obligé!! Les agents sont très très très mal formés, résultat ils sont sur la défensive, agressifs désagréables, incompétents rigides et condescendants, ils soufflent dès le premier mot, on sent qu'on les dérange, et quand ils ne vous raccrochent pas au nez ils n'écoutent pas, ils sont pressés de vous déverser ce qu'on a tenté de leur apprendre. L'information change d'un agent à l'autre, ils se contredisent entre eux... ils n'ont aucune notion juridique, une catastrophe.
Et gare à vous si vous tentez de leur dire que ce qu'ils racontent ne correspond pas au cas de figure que vous rencontrez. Voilà 6 semaines que je tente de créer une structure et ce n'est toujours pas réglé. Lamentable et malheureux, autant pour les entrepreneurs que pour ces malheureux agents.

Diane le 24/06/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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