perte de temps : informations erronées et pas de contact

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

une matinée perdue à chercher les finances publiques de Cabestany, car sur les pages jaunes toujours situées à Cabestany rue Beckrel.
Une fois averti que tous les services sont regroupés avenue côte vermeille, impossible d'avoir le service (accueil), qui coupe la communication au bout de 3mn.
C'est à vous décourager d'aller obtenir quoi que ce soit auprès de vos services. C'est dommage parce qu'en général les agents rendent un service de qualité.
Cordialement quand même

aucun le 24/06/2024 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PERPIGNAN REART

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour localiser et contacter le service des finances publiques. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en considération afin d'améliorer constamment la qualité de nos services publics.

Il est regrettable que vous ayez rencontré des obstacles dans vos démarches. Nous vous invitons à consulter directement le site officiel service-public.fr pour obtenir les informations les plus fiables et à jour concernant les adresses et les procédures de contact de nos services.

Nous sommes conscients de l'importance d'une communication fluide et efficace avec nos usagers et nous nous efforçons continuellement de renforcer cet aspect de notre mission. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration active qui contribue à notre processus d'amélioration continue.

Bien cordialement,
Nicolas, pour la direction départementale des finances publiques des Pyrénées-Orientales
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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