Lenteur de la retraite RCI

Ressenti de l'usager : Négatif

Retraité depuis trois mois, dossier complet et toujours pas payé, à cause de la RCI. La fusion CARSAT/RCI est une catastrophe, plusieurs mois de retard dans les dossiers, même complets, c'est une honte. La fonction publique a réduit le nombre de salariés et plus rien ne fonctionne, les conseillers qui s'occupent des dossiers ne peuvent rien faire que d'attendre, et moi je suis en train de me retrouver stressé et sans ressources, du coup, problème cardiaque. 3 jours d'hôpital, ils doivent attendre que je meurs, comme ça il n'auront pas à valider mon dossier et non plus à me payer. Voilà mon vécu depuis le jour de ma retraite !

roro le 30/06/2024 - Alpes-Maritimes

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour roro,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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