Demande de certification d'identité numérique "n'a pas pu aboutir"

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai fait ma demande d'identité numérique sur France connect puis je suis passée à la mairie avec mon QR Code pour la certification comme indiqué sur le site mais cela n'a pas fonctionné : j'ai reçu un mail, auquel on ne peut pas répondre, m'informant que ma demande de certification n'a pas pu aboutir sans plus d'informations ...