Bonjour Baptiste,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Je vous invite à nous contacter par téléphone au 01 41 86 42 47 (entre 9h12h - 13h16h) ou par mail (courrier.scec@diplomatie.gouv.fr) en précisant vos nom, prénom, date et lieu de naissance, le N° de votre demande effectuée sur service-public.fr (la référence composée uniquement de chiffres) ainsi que la nature du problème que vous rencontrez.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 28/06/2024
