Service téléphonique inutile

Ressenti de l'usager : Négatif

Chaque fois que j'ai eu un ou une "conseillère" au téléphone, jamais mon dossier n'a pu avancer.

Les personnes n'écoutent pas, vous délivrent leur discours balisé, cette attitude est tellement généralisée qu'on dirait qu'ils reçoivent des directives pour répondre exprès à côté et tout faire pour ne pas résoudre les problèmes.

C'est une honte !

Car pendant ce temps là il y a des personnes en détresse qui ne touchent pas les aides auxquelles ils ont droit.