Pas de téléphone portable

Ressenti de l'usager : Négatif

Habitant en Italie j'ai aidé une personne agée à faire ses démarches pour savoir pourquoi elle ne recevait plus sa retraite.
De bouche à oreille maintenant d'autres personne demande mon aide pour ses simples controles mais souvent elle n'ont pas de telephone portable et d'adresse mail.
Pour l'adresse mail le problème n'existe pas mais pour le téléphone je ne sais plus quoi faire.

Il était si simple de s'enregistrer en utilisant un simple mot de passe.

Comment puis-je faire maintenant?

Italien le 24/06/2024 - Italie

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

votre témoignage a retenu toute notre attention.

Les bénéficiaire d'une pension française résidant à l'étranger doivent justifier chaque année de leur existence, via un formulaire à faire compléter par l'autorité compétente de leur lieu de résidence (mairie).

Un justificatif d'existence a une durée de validité de 12 mois. Un nouveau document doit donc être adressé à chaque date anniversaire.

Pour venir en aide aux personnes concernées de votre entourage, vous pouvez télécharger le document sur le site lassuranceretraite.fr, rubrique "retraité"/"je réside à l'étranger".

Il conviendra de le faire compléter et de l'envoyer au Centre de traitement dont l'adresse est indiquée sur le document.

Cette démarche unique vaut pour l'ensemble des caisses de retraite françaises de l’intéressé.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

Italien n'a pas trouvé cette réponse utile

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?