Tous les trimestres disparus

Ressenti de l'usager : Négatif

En me connectant aujourd’hui sur le site L’assurance Retraite, j’ai eu la mauvaise surprise de constater que tous mes trimestres de mes périodes de travail ont disparu. A ma dernière connexion début 2023, tout y était.

Heureusement j’ai garde le relevé. J‘ai essayé de contacter les différents numéros pour signaler cet erreur. Impossible de joindre un conseiller. Après 10 minutes d’attente, la ligne était coupé. J‘ai ressayé plusieurs fois mais en vain.

J’espère que ce problème sera rapidement réglé.

Lila le 23/06/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Lila,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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