Demande asi

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait depuis le 14 janvier 2024 que mon dossier traîne.
Personne n'est capable de me répondre, toujours à réclamer les mêmes documents.

Et il y a des erreurs de calculs sur la pension d'invalidité. Personne ne répond ou ils répondent à côté.

abdello le 23/06/2024 - Nord

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour abdello,

Nous prenons en compte les difficultés rencontrées avec votre dossier de pension d'invalidité. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû fournir plusieurs fois les mêmes documents. 

Pour avancer sur ce sujet, et effectuer une réclamation concernant le calcul de votre pension, nous vous invitons à prendre un rendez-vous téléphonique ou dans une agence CPAM de votre département de résidence. Les conseillers seront à même de vérifier le calcul effectué et si besoin, remonter votre réclamation au service concerné pour modification.

Nous vous remercions pour votre retour qui joue un rôle essentiel dans l'amélioration continue de nos services. Soyez assuré que nous nous engageons à optimiser nos processus pour mieux répondre aux attentes de tous les usagers.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 24/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

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Action réalisée

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