SIE Grand Lille est injoignable et ne répond pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Le SIE de Lille a commis une erreur pour notre IS. Il ne cesse de prélever de faire des saisies à tiers détenteurs. Nous avons déposé un courrier et plusieurs demandes sur notre messagerie sécurisée le 18/01/2024 et personne ne nous répond.

De plus, j'appelle chaque jours au moins 20 fois pour tenter d'avoir un interlocuteur au téléphone et il n'y a même pas de musique d'attente et je finis toujours par arriver au bout de la tonalité.

Nous avons également envoyé deux recommandés sans retour de leur part.

Je ne sais plus quoi faire pour récupérer cet argent et pour avoir un retour.

Tiphaine le 23/06/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés que vous rencontrez avec le SIE de Lille . Vous disposez d'une messagerie sécurisée dans votre espace professionnel pour nous joindre, n'hésitez pas à nous adresser un message par écrit.

Par ailleurs vous pouvez prendre un RDV par téléphone sur votre espace ou le site impôt.gouv.

Afin de progresser, notre administration travaille constamment à améliorer ses services grâce aux retours des usagers. Votre expérience nous aide à identifier les points à optimiser.

Pour toute demande ultérieure, nous vous invitons à consulter notre guide en ligne qui pourra peut-être vous éclairer sur les démarches administratives correspondantes à votre situation.

Au cas présent, il vous est recommandé de nous contacter sur votre espace abonné du site institutionnel afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée à votre situation.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Loetitia, pour le Service des Impôts des Entreprises GRAND LILLE EST
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

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