Au bon vouloir?

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis janvier en France, j’ai déjà dû attendre 3 mois pour pouvoir ouvrir mes droits à la sécurité sociale. Après avoir envoyé mon dossier, qui au début était introuvable, on me redemande des documents déjà transmis. Depuis à chaque appel ça se termine mal car les employés ne donnent aucune information, ne savent jamais rien, sont désagréables. À se demander si sur mon dossier apparaît un communiqué les encourageant à l’être et ne pas répondre. J’ai besoin d’un numéro de sécurité sociale pour travailler. Elles répondent que ce n’est pas nécessaire. Allez leur faire comprendre que ce n’est pas l’avis des 4 employeurs rencontrés, ni de ceux que j’ai eus par téléphone. Je dépends de leur bon vouloir, et en attendant personne ne pourra m’embaucher. Je vais faire un courrier au directeur et au président de la république!

Pompon le 22/06/2024 - Orne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ALENCON

Bonjour Pompon,

Nous avons bien pris note des difficultés rencontrées pour obtenir votre numéro de sécurité sociale. Nous comprenons l'importance de cette démarche dans votre parcours d'insertion professionnelle et regrettons les désagréments causés par le délai de traitement. 

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une CPAM à l'autre. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre caisse sur ce point.

Vous pouvez également prendre rendez-vous téléphonique ou directement dans un accueil de la CPAM de votre lieu de résidence. Pour cela, il vous suffit de contacter un conseiller au 36 46. Cette démarche vous aidera certainement à obtenir des informations concernant le stade de traitement de votre demande d'affiliation.

D'autre part, je vous confirme également que le numéro de sécurité sociale n'est pas obligatoire pour signer un contrat de travail. Vous pouvez consulter ce topic du forum ameli qui traite de ce sujet : "Contrat de travail sans numéro de sécurité sociale"

Sachez que notre administration s'efforce continuellement d'améliorer ses services et votre retour contribue précisément à cela. Merci pour votre contribution active à ce processus d'amélioration.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 24/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 62 % et vérifiée par un agent.

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Action réalisée

Délais de traitement

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une CPAM à l'autre. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre caisse sur ce point.Si vous diposez d'un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;- Cure thermale (demande de prise en charge, remboursement) ;- une demande de Complémentaire santé solidaire. 

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Action réalisée

RDV téléphonique

Possibilité dorénavant de prendre un RDV téléphonique avec sa CPAM via le compte ameli

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