Bonjour Geo,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre expérience avec notre service en ligne. Nous comprenons votre inquiétude quant à la non-réception d'une confirmation par courriel à la fin de votre démarche. Pour vous rassurer, il est parfois possible que les confirmations ne soient pas immédiatement visibles en raison de délais de traitement internes.
En principe, les demande de remboursement de timbre acheté en ligne sont traitées dans un délai de 7 jours. Les demandes de remboursement de timbres achetés chez un buraliste sont traitées dans un délai plus long qui peut être d'un mois.
Pour valider votre demande de remboursement, il convient de remplir le formulaire de contact sur le site timbres.impots.gouv.fr, rubrique questions fréquentes, puis balayer les questions et descendez en bas de la page pour accéder au formulaire de contact.
Nous espérons avoir pu vous orienter utilement.
Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services. Merci de nous avoir partagé votre expérience.
Vous remerciant par avance.
Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 28/06/2024
