Patcalif 20/06/2024 Lot-et-Garonne (47)

Ressenti négatif

Ants

Je me suis rendu dans le France service de FUMEL 47500 pour un changement de CG
J'ai été refoulé cordialement par un agent m'expliquant que se service n'existait pas pour cause de non concurrence avec un service privé.
D'où mon étonnement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France services Fumel

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre visite à la France services de Fumel pour un changement de carte grise. Nous comprenons votre étonnement face à la situation rencontrée. 

Le programme France services est engagé dans un processus continu d'amélioration de nos services et votre retour est précieux pour nous aider dans cette démarche. 

Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer et restons à l'écoute de nos usagers pour améliorer continuellement notre action.

Bien cordialement,
Valentin Belin, pour le programme France services (ANCT)
Date de la 1ère réponse 04/07/2024

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