Mutation msa vers cpam

Ressenti de l'usager : Négatif

Document envoyé depuis début avril pour demande de mutation msa vers cpam suite changement de travail. Après un appel début juin où j ai attendu 20 min sans jamais avoir personne, j ai renvoyé un courrier mais toujours aucun retour de la cpam du Loiret, la msa ne peut rien faire....mutuelle non rattachée du coup...le flou le plus complet, impossible de communiquer par mail, décevant!

CC45 le 20/06/2024 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ORLEANS

Bonjour CC45,

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez dans le suivi de votre demande de mutation de la MSA vers la CPAM du Loiret. Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une CPAM à l'autre. 

Seule votre nouvelle caisse est en mesure de vous indiquer ce délai, et l'avancement de votre demande. Vous pouvez la contacter par téléphone au 36 46. Le nombre croissant de sollicitations peut saturer la ligne dans certains départements. Privilégiez les heures de faibles affluence si possible, à savoir de 12h à 14h pour votre contact téléphonique. Nous vous remercions de votre compréhension.

Ses autres coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet 

Soyez assuré que nous prenons en considération votre remarque et nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services. Merci pour votre témoignage. 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 21/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 29 % et vérifiée par un agent.

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Action réalisée

Renvoi Caisse

La politique de confidentialité de cette plateforme ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. Privilégiez les heures de faibles affluence si possible, à savoir de 12h à 14h pour votre contact téléphonique.Ses autres coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet  

le 07/06/2024