CSP attention problème

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je viens vous raconter mon histoire…..A tomber par terre…..
Je suis licencié économiquement en avril 2024, le liquidateur judiciaire me propose le CSP, auquel j’adhère courant mai 2024 après délai de réflexion.
Dès mon inscription effectuée auprès de « France Travail », les problèmes ont commencé :
- Changement de conseiller 2 fois en 1 mois.
- Relance quotidienne dans messagerie (par les algorithmes) pour les documents à fournir…. Qui ont déjà été fournis 3 fois….cela s’explique par le fait que les conseillers n’ont pas le temps de gérer les dossiers, donc retard dans les validations des documents reçus, et l’ordinateur envoie des relances automatiques. Un cauchemar.
- Mon dossier a été traité un mois après mon inscription (conseiller absent), alors qu’il était complet depuis le début, ce qui a occasionné un retard du paiement de l’ASP et pour moi des conséquences financières graves.
- Le montant de mon ASP a été mal calculé, et ce n’est toujours pas régularisé à aujourd’hui car nous ne sommes pas d’accord sur « le salaire de référence ». On m’envoie vers le service juridique et le médiateur de France travail.
- Si vous voulez créer une entreprise pendant le CSP, vous en perdez le bénéfice et êtes soumis dorénavant au régime de l’ARE … 57% au lieu de 75%.
En résumé, c’est pour moi la première fois que je vis cette situation. Je pensais, après avoir été licencié économiquement, que Pôle emploi m’aiderait à remonter la pente. A ma grande surprise, je suis tombé dans un système dans lequel je pensais être « protégé et aidé », alors qu’en réalité leur objectif c’est de vous verser le moins possible d’allocation…on vous envoie même des « trucs »hyper-compliqués pour justifier de leur décision, par exemple des articles de loi, des circulaires de l’UNEDIC….. tout ce genre d’explication toujours compliquées que seuls des avocats ou des juristes peuvent comprendre.
Tout ceci n’a aucun sens et ne nous aide certainement pas à retrouver du travail…