VERSEMENT DE LA PENSION DE REVERSION

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suite à la disparition de mon mari en 2021, j'ai envoyé mon dossier qui a été très long à mettre en place, pour divers papiers demandés par l'administration. Je finis enfin par compléter mon dossier, mais celui-ci est bloqué depuis 2023, et malgré de nombreux mails et courriers envoyés à la CARSAT Normandie, je n'ai toujours pas reçu de pension de réversion. J'ai beau demander des explications, ils me répondent de patienter, je pense que les délais sont dépassés, conformément aux dispositions du décret paru au journal officiel du 31 août 2016, et qu'il serait nécessaire de demander de l'aide à l'administration pour faire avancer mon dossier.
Cordialement.

ANDRE le 20/06/2024 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour André,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Si tel est toujours le cas, vous trouverez en cliquant ici les coordonnées de notre service clientèle et notre médiation qui pourront vous accompagner à la résolution de votre demande. Le site Je Donne Mon Avis étant anonyme nous ne pouvons pas vous répondre précisément sur votre situation individuelle par ce biais.

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 03/07/2024

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