Prise de RDV téléphonique/Service départementale de l'enregistrement Paris St Sulpice

Ressenti de l'usager : Positif

Dans ma première expérience, je disais ma frustration que le service, après un rendez-vous téléphonique pris sur le site du centre, m'ait oublié.
Donc, je suis allé au centre à l'ouverture. J'ai eu la possibilité de laisser une demande avec une réponse sous 48h de l'administration et elle a été tenue, sous la forme d'un mail d'excuses et de prise en compte de mon problème.
De plus 15 min après ma sortie du centre, j'avais un appel d'un fonctionnaire du service, m'expliquant en détail ce que je n'avais pas compris, et m'informant qu'il connaissait mon dossier.
Donc, je trouve que cela est positif. Car même si aujourd'hui tout est remplacé par un ordinateur, il reste des gens compétents qui prennent le temps de s'excuser et sont prêts à vous aider.
Je pense que la prochaine fois, je prendrai un peu de temps avant de laisser un avis négatif.

Pascal le 20/06/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service départemental de l'enregistrement (SDE) PARIS SAINT-SULPICE

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour votre témoignage positif quant au suivi de votre dossier effectué par nos services.

Nos agents mettent en effet tout en oeuvre afin de pouvoir donner un niveau de satisfaction optimal à nos usagers.

Nous sommes en conséquence particulièrement satisfaits de savoir que vous avez pu solutionner votre dossier dans les meilleures conditions.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 21/06/2024

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