Le site est un piège dans lequel on est obligé de tomber

Ressenti de l'usager : Négatif

Autoentrepreneur depuis 4-5 ans, je suis contraint de me rendre sur le site de l'URSSAF tous les mois. Ca fait partie de mon fardeau quotidien, je dois vivre avec (on est d'accord, il y a pire dans la vie... encore que).
Rien ne va dans ce site. Pêle-mêle :
- Moi qui suis allergique aux dettes et aux relances, lorsque je paye, puisque je suis débité le mois suivant, j'ai toujours une notification (rouge vif) qui me relance pour payer. Ils ne sont pas capable de prendre en compte le fait qu'un paiement a été fait, et que vous n'avez plus rien à faire en attendant.
- Lorsque vous téléchargez un document, le titre "document" ne vous simplifie pas vraiment la tâche pour vous y retrouver. Alors oui, je pourrais le renommer directement si j'étais plus organisé, mais ça doit être leur façon de vous punir du coup...
- Ca fait 4 mois (sans blague) que je cherche à payer une dette de quelques euros, moins de 100 euros. J'ai toutes les peines du monde à savoir comment faire. Un coup je paye, mais il reste un résidu. Une autre fois, un conseiller me dit que c'est réglé. Je vois des choses différentes entre les lettres qu'on m'envoie, le site (où il est impossible de régler directement, allez savoir pourquoi), les conseillers au téléphone. D'ailleurs un conseiller au téléphone me dit que je me trompe sur le montant de ma dette alors que je lui lis, littéralement, le courrier que je viens de recevoir de la part de l'URSSAF. Du coup, discussion lunaire du style :
Conseiller : "bah moi je ne sais pas ce que c'est que votre courrier"
Moi : "D'accord mais moi je fais quoi alors? Je crois qui? Parce que la lettre est réelle et elle est signée"
Conseiller : "Bah je sais pas"
Moi : "Ah... D'accord... Bah bonne journée"
Bref, et j'en passe.
Ne vous inquiétez pas, vous tomberez aussi dans le piège de l'URSSAF.