Ma conseillère indemnité injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
Alors que je reçois des mails d'accusé de réception engageant ma conseillère Indemnité à me répondre dans 48h, je précise que depuis avril 2024, et malgré mes nombreuses relances, je n'ai pas réussi à susciter son intérêt! Je ne l'ai jamais rencontrée, elle ne m'a jamais contactée. J'ai vraiment besoin d'accompagnement, j'ai fini un contrat de professionnalisation qui a duré 11 mois, j'étais sous contrat d'intérim dont j'ignore les règles. C'est une première pour moi. J'ai relevé plusieurs anomalies sur mes bulletins de paie, je n'ai pas reçu la prime de fin de mission, j'ai besoin d'être accompagnée. Mes droits à l'indemnité ARE sont ouverts depuis le 22 mars, mais cette information a été modifiée dans mon espace. Je ne comprends pas pourquoi. Sincèrement, il n'y a aucun accompagnement, sachant bien que c'est France Travail qui m'avait proposé cette formation, mais malheureusement aucun suivi. Je suis très déçue!