Préfecture PARIS : impossible d'obtenir un rdv pour renouveler un titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, mon père et ma mère, retraités et vivant en France depuis plus de 40 ans, voient leurs cartes de résidence (10 ans) expirer cet été. Il y a un mois, j'ai commencé à suivre la procédure sur internet pour obtenir le rdv qui est obligatoire pour déposer un dossier de renouvellement. Or, après la bonne saisie des quelques informations demandées, le site me répond qu'il ne peut donner suite à ma demande. Après un rdv au point d'accès numérique à Paris, mon père s'est vu répondre qu'il fallait tenter et tenter, mais la nuit à 3h du matin, ce que j'ai fait ces derniers jours, mais toujours le même message en fin de parcours "nous ne pouvons donner suite à votre demande." De plus, si le renouvellement intervient après l'expiration de la carte, c'est 180€ de pénalité, multipliés par 2 donc pour mon père et ma mère. Sur Internet des avocats se proposent de "forcer" l'Etat à donner un rdv, en échange de 1000€. Que faut-il comprendre svp ?